CPO — стоимость заказа
CPO — расходы на привлечение, разделённые на число заказов, отнесённых к выбранной выборке. Нужно указывать, какие заказы учитываются: оформленные, оплаченные или завершённые без отмен и возвратов.
Также встречается: Cost per Order, Цена заказа.
Для чего используется
Понять, сколько стоит получение заказа на конкретном этапе.
Как SEO-специалист использует это в проекте
Для магазина CPO связывает продвижение с продажами. Маркетолог сверяет рекламные конверсии с заказами, а затем сравнивает цену привлечения с маржой и затратами на исполнение. Для товаров с разной экономикой полезно разделять категории.
- Зафиксируйте статус заказа и метод атрибуции.
- Сверьте идентификаторы и удалите технические дубли.
- Разделите согласованные расходы на соответствующее число заказов.
Практический пример
Единый учебный пример: 12 000 ₽ и 12 оформленных заказов дают CPO 1 000 ₽. После трёх отмен остаётся 9 оплаченных заказов: цена оплаченного заказа около 1 333 ₽. Оба расчёта верны при правильной подписи.
Иллюстрация подхода, не данные конкретного проекта.Ошибки и риски
CPO не равен CAC: повторный заказ прежнего покупателя не означает нового клиента. Хороший CPO по оформленным заказам может скрывать большой процент отмен.
Не учитывать отмены; делить расходы одного периода на несвязанную когорту; называть CPO стоимостью нового клиента; оценивать эффективность без маржи.
Как проверить результат
Сведите рекламный отчёт и систему заказов по идентификаторам и согласованной методике. Запишите статусы, задержку оплаты и расходы. Сравнивайте одинаково завершённые периоды, чтобы поздние отмены не искажали вывод.
Связанные термины
Продолжить по теме
- Разобраться подробнее: Сегменты и оценка заказов в ретаргетинге
- Решить задачу: Аналитика рекламных результатов