01 Направление / AUTOMATION
Убираем повторяющиеся операции и разрывы между сайтом, продажами и учётом. Начинаем с процесса, а не с покупки очередного сервиса.
02 Конфигурация решения
Можно начать с одной задачи или собрать комплексную систему под цели бизнеса.
// SERVICE
// SERVICE
// SERVICE
03 Рабочий протокол
Цели, продукт, аудитория, конкуренты, данные и ограничения.
Приоритеты, структура работ, метрики и контрольные точки.
Реализация, проверка гипотез, аналитика и контроль качества.
Отчётность, улучшения и следующий цикл роста.
04 Экспертиза
Состав модулей уточняем после диагностики. Каждый этап связан с понятным результатом и контрольной точкой.
Фиксируем источники данных, статусы, ответственных и точки потерь.
Описываем, что система делает сама и где решение остаётся за сотрудником.
Соединяем сайт, CRM, телефонию, мессенджеры и учётные сервисы.
Сохраняем журнал событий и уведомляем команду о сбоях передачи.
Показываем сотрудникам новый порядок и готовим короткие инструкции.
После запуска смотрим реальные исключения и уточняем правила.
05 Следующий шаг
Оценим исходную ситуацию, обозначим приоритеты и предложим реалистичный план запуска.
