Ошибка 502 Bad Gateway: что проверить владельцу сайта
Как различить сбой приложения, PHP-FPM и подключения Nginx. Какие журналы и сведения передать хостеру и что проверить после исправления.
Поддержка
Обновления, безопасность, техническое обслуживание и приёмка доработок.
Темы: Поддержка
Истёк SSL-сертификат: как восстановить HTTPS и автопродление
Проверка срока сертификата, www и поддоменов, цепочки доверия и автоматического продления. Почему выпуск нового сертификата ещё не исправляет HTTPS.
Неверное превью ссылки в Telegram и VK: проверка Open Graph
Что делать, если ссылка показывает старую картинку или заголовок: теги Open Graph, доступность изображения, кеш сайта и повторная проверка.
Сайт показывает старую версию: кеш браузера, CDN и Битрикса
Как найти устаревший кеш сайта: проверка браузера, CDN, компонентов Битрикса и персональных цен. Порядок диагностики и приёмка исправления.
Резервная копия Битрикса: проверка восстановления на стенде
Как проверить восстановление Битрикса, не останавливая магазин: изоляция стенда, отключение боевых интеграций, контроль заказов и протокол приёмки.
Сайт взломали: чужие страницы в поиске и восстановление
Что делать, если в поиске появились чужие страницы: сохранить следы, закрыть уязвимость, восстановить сайт и проверить очистку индекса.
HTTP 200, но корзина не работает: проверка заказа
Как проверить путь от карточки товара до заказа и CRM. Пример тестового сценария, условия безопасного запуска и критерии приёмки после обновления.
Как закрыть тестовый сайт от индексации и не закрыть основной
Защита staging: авторизация, noindex, robots.txt и проверка настроек после релиза. Что делать, если копия уже появилась в поиске.
Спам-заявки с сайта: защита форм без потери клиентов
Серверная проверка, ограничение частоты, CAPTCHA и карантин. Как отсеивать спам, сохранять обращения и измерять ложные блокировки.
Письма с формы не приходят: SMTP, спам и DNS домена
Пошаговая диагностика: сохранение заявки, очередь, ответ SMTP, папка спам, SPF, DKIM и DMARC. Как проверить исправление.
Ошибка 503: как восстановить сайт и снизить риски для SEO
Что проверять при 503 Service Unavailable: сервер, приложение, кеш и формы. Как использовать Retry-After и проверить сайт после восстановления.
Как сменить подрядчика по сайту и не потерять доступы, данные и рекламу
Проверяем не только наличие паролей, но и управление аккаунтами, восстановление сайта и непрерывность заявок. Внутри — реестр передачи и порядок приёмки.