Атрибуция конверсий
Атрибуция конверсий — правило, по которому целевое действие связывают с предшествующими источниками перехода. От выбранной модели зависит, как обращения и продажи распределятся между SEO, рекламой, рассылками и другими каналами.
Также встречается: Conversion attribution, Модель атрибуции.
Для чего используется
Термин нужен, когда разные отчёты показывают разное число продаж от рекламы или поиска. Часто различается не качество данных, а способ присвоения результата. Без согласования модели бюджетные решения опираются на несопоставимые числа.
Как SEO-специалист использует это в проекте
В проекте согласуют модель, окно учёта, дату отчёта и определение конверсии. Затем сравнивают маркетинговые расходы с обращениями и заказами в одинаковых условиях.
- Определите целевое действие: отправка формы, квалифицированный лид или оплаченный заказ.
- Зафиксируйте модель и окно учёта в каждом используемом отчёте.
- Сопоставьте цепочки переходов с CRM и отдельно разберите повторные обращения.
Практический пример
Покупатель нашёл магазин в поиске, вернулся из рассылки и оплатил заказ. Разные модели могут отдать результат разным источникам; это не две отдельные покупки.
Иллюстрация подхода, не данные конкретного проекта.Ошибки и риски
Модель распределяет вклад по заданному правилу, но не доказывает причинный эффект канала. Для оценки дополнительного результата нужны отдельные эксперименты и сопоставимые группы.
Складывать конверсии каналов из разных моделей; считать любое достижение цели продажей; менять окно без пометки; игнорировать возвраты и задержку сделки.
Как проверить результат
Сохраните настройки отчёта рядом с цифрами. Проверьте несколько известных заказов, временную зону и передачу идентификаторов, затем сравнивайте каналы по одному правилу.
Связанные термины
Продолжить по теме
- Разобраться подробнее: От заявки до оплаты: Метрика и Битрикс24
- Решить задачу: Сквозная аналитика