Визиты и посетители
Визит — последовательность взаимодействий, объединённых системой аналитики в одно посещение. Посетитель — распознаваемый системой пользователь в выбранном периоде. Один посетитель может совершить несколько визитов, поэтому числа отвечают на разные вопросы.
Также встречается: Визит, Посетитель, Сессия, Sessions, Users.
Для чего используется
Правильно читать отчёты и не завышать охват повторными посещениями.
Как SEO-специалист использует это в проекте
SEO-специалист использует визиты для анализа посещений из поиска, а посетителей — для оценки аудитории по правилам системы. При расчёте конверсии заранее выбирают знаменатель: доля целевых визитов и доля посетителей, совершивших действие, различаются.
- Запишите систему и период.
- Уточните правила сессии и распознавания пользователя.
- Выберите подходящую метрику для расчёта и сохраните её в названии отчёта.
Практический пример
Учебный посетитель утром изучил товар, вечером вернулся и заказал. Если система распознала его и разделила посещения, это один посетитель и два визита. Один целевой визит из двух означает 50%, но один покупатель из одного посетителя — 100%.
Иллюстрация подхода, не данные конкретного проекта.Ошибки и риски
Посетитель в отчёте не равен достоверно установленному физическому человеку. Распознавание зависит от идентификаторов, браузеров, ограничений сбора и модели системы. Не складывайте уникальных посетителей по дням как уникальную аудиторию месяца.
Называть каждый визит новым человеком; складывать дневные уникальные значения; смешивать показатели из разных счётчиков; сравнивать конверсию с разными знаменателями.
Как проверить результат
Сверьте названия метрик, фильтры, часовой пояс и период. Для повторных посещений проверьте настройки и доступные сведения о пользователе. Расхождение с CRM объясняйте по этапам, а не принудительным выравниванием чисел.
Связанные термины
Продолжить по теме
- Разобраться подробнее: Проверка отказов и счётчика Метрики
- Решить задачу: Настройка аналитики