CPL

Для чего используется

Метрика помогает найти дорогие участки привлечения и согласовать следующий тест. Она особенно полезна вместе с качеством обращений и переходом в продажи. Для SEO заранее определяют состав затрат: подрядчик, контент, разработка и другие работы могут учитываться отдельно или вместе, но правило должно быть одинаковым между сравнениями.

Как SEO-специалист использует это в проекте

В SEO и рекламе CPL используют для сравнения стоимости обращений по каналам и направлениям. Дополнительно считают стоимость квалифицированного лида, если спам и неподходящие запросы занимают заметную долю.

1. Определите событие лида, исключения и ключ объединения повторных обращений.
2. Соберите расходы и лиды по одному периоду, направлению и модели атрибуции.
3. Сопоставьте CPL с квалификацией в CRM и стоимостью нового платящего клиента.

Ошибки и риски

Дешёвый лид не обязательно становится клиентом. Показатели несопоставимы, если в одном канале считают отправки формы, а в другом только подтверждённые запросы от подходящих компаний.

Нельзя делить только рекламный бюджет на все обращения сайта или считать повторные звонки одного человека независимыми лидами без объяснения. Ошибка разметки источников иногда выглядит как резкое улучшение CPL соседнего канала.

Как проверить результат

Сверьте контрольную выборку обращений с CRM, проверьте полноту затрат и долю неизвестных источников. После изменения целей или правил дедупликации отметьте разрыв сопоставимости. При малом числе заявок анализируйте причины конкретных обращений, а не только процент изменения.

Связанные термины

• Лид
• CAC
• Сквозная аналитика