Лид
Лид — обращение или контакт потенциального клиента, который соответствует принятому в компании правилу учёта. Это может быть заявка, звонок или запрос в чате.
Также встречается: Заявка.
На практике
Определите, когда обращение считается уникальным, как объединяются каналы и кто проверяет качество. Храните связь между источником и записью в CRM.
Что важно учитывать
Не приравнивайте любой клик по телефону к состоявшемуся разговору. Число лидов без определения и проверки дублей трудно сравнивать между каналами.
Связанные термины
Посмотреть на реальных проектах
В кейсах ISKAR показываем выполненные работы, заявки и звонки, поисковый трафик и позиции.
Кейсы продвижения →