Реклама в MAX через Яндекс Директ: настройка теста и оценка заявок

Рекламу в MAX через Яндекс Директ стоит начинать с отдельного теста: выбрать одну задачу, подготовить посадочную страницу, проверить аналитику и ограничить расход. Для бизнеса результатом будут целевые обращения и продажи, для канала — привлечённые подписчики и их дальнейшая активность. Клик по объявлению не равен ни заявке, ни подписке.

7 октября 2026 года Яндекс представил формат «Рекламное объявление в MAX» в режиме эксперта и продвижение каналов мессенджеров в Простом старте. Ниже разберём выбор сценария и рабочий план теста. Пример бюджета и расчётов условный: он показывает метод оценки, а не среднюю стоимость рекламы на рынке.

Какой сценарий выбрать: сайт или канал

Если задача — заявки на услугу или покупки товара, направляйте посетителя на подходящую страницу сайта. На ней должны совпадать предложение, цена и следующий шаг из объявления. Если задача — развитие канала, подготовьте сам канал: описание, понятное закреплённое сообщение и публикации, ради которых человек захочет остаться.

По описанию Яндекса, новый формат размещается в открытых каналах с аудиторией от 1 000 подписчиков и поддерживает ссылки на сайт, канал или пост. Порог относится к каналам размещения, а не к обязательному числу подписчиков у каждого рекламодателя. На момент анонса бета-формат доступен в приложении MAX на Android.

Простой старт для продвижения канала использует также Поиск и РСЯ. Поэтому отчёт такой кампании нельзя автоматически назвать результатом только MAX. Для чистого сравнения источников заранее решите, какие места показа входят в тест, и сохраняйте соответствующую разбивку в статистике.

Что подготовить перед созданием кампании

Сформулируйте одно предложение для одной аудитории. Например, консультация по внедрению CRM для отдела продаж и подписка на новости автоматизации требуют разных объявлений. В первом случае посетитель выбирает исполнителя, во втором — полезный контент. Попытка совместить оба результата затрудняет и текст, и оценку теста.

Проверьте посадочную страницу на телефоне. Откройте её из мессенджера, заполните форму, совершите тестовый звонок, убедитесь в доставке обращения менеджеру. Особое внимание уделите клавиатуре, маске телефона и сообщениям об ошибке. Дешёвые переходы не помогут, если форму невозможно закончить в мобильном браузере.

В Метрике настройте действия, которые действительно важны бизнесу. Цели позволяют фиксировать выбранные события, но название цели не делает каждое срабатывание уникальным лидом. Повторную отправку, тест сотрудников и спам нужно отделять при сверке с CRM.

Подготовьте правила квалификации: подходящая услуга, обслуживаемый регион, действующий контакт и реальный интерес. Передайте их менеджеру до запуска. Если один специалист отмечает любую заявку как целевую, а другой учитывает только готовых купить, сравнение кампаний окажется бессмысленным.

Настройка объявления в режиме эксперта

В Директе создайте кампанию в режиме эксперта и выберите рекламу в мессенджерах либо Единую перфоманс-кампанию с соответствующими местами показа. Далее выберите MAX и нужный формат. Названия разделов и параметры сверяйте с инструкцией по рекламе в мессенджерах.

1. Укажите ссылку назначения: сайт, канал или конкретный пост.
2. Задайте географию, которую действительно обслуживает бизнес.
3. Проверьте доступные аудитории, автотаргетинг и корректировки.
4. Выберите стратегию и ограничение расхода для задачи теста.
5. Добавьте текст, кнопку и подходящие изображения.
6. Проверьте предпросмотр, ссылки и параметры аналитики перед модерацией.

Для нового формата с переходом на сайт в октябрьском анонсе указана стратегия «Максимум кликов» с ограничением по бюджету или средней цене клика. Для переходов на канал или пост набор стратегий шире. Не переносите настройки одного сценария на другой по памяти: проверьте доступные варианты после выбора ссылки назначения.

Назовите кампанию так, чтобы её можно было найти через месяц: площадка, продукт, регион и гипотеза. Например, «MAX — CRM — регион обслуживания — консультация». Не используйте персональные данные в UTM-метках. Метки должны описывать источник и объявление, а не человека, который по нему перешёл.

Тексты и изображения для первого теста

Подготовьте несколько существенно разных аргументов, а не варианты одного слова. Для услуги это могут быть понятный результат первого шага, решение конкретной проблемы и демонстрация процесса работы. Каждый аргумент должен подтверждаться на странице назначения. Если объявление обещает расчёт, посетитель должен понимать, какие данные для него нужны.

Не смешивайте в одном сравнении новый текст, другую аудиторию и новую посадочную страницу. При небольшом бюджете вы не поймёте, что повлияло на результат. Сначала зафиксируйте базовые условия, затем меняйте один значимый элемент. Записывайте дату правки: без неё трудно сопоставить расход и качество обращений.

Изображение должно объяснять предложение и оставаться понятным на небольшом экране. Проверяйте читаемость реального креатива в предпросмотре. Иллюстрация не должна изображать несуществующий результат клиента, сертификат или интерфейс сервиса. Если используете снимки людей или чужие материалы, заранее проверьте права на размещение.

Как оценить заявки, а не только клики

Сведите расход, переходы, уникальные обращения, квалифицированные лиды и продажи в одну таблицу. Сначала договоритесь, включает ли расход налоги, комиссию и работу подрядчика. Сравнивать стоимость заявки с учётом всех затрат в одной кампании и только рекламный расход в другой некорректно.

Эти цифры показывают, почему нельзя остановиться на 50 рублях за клик. Для решения о продолжении нужны маржа, повторные покупки и стоимость обработки обращения. Если продажа приносит меньше затрат на её привлечение, большой объём дешёвых переходов не исправляет экономику.

Учитывайте задержку сделки. Для сложной услуги лид может купить позже отчётной недели. Сравнивайте группы обращений с одинаковым временем на принятие решения и обновляйте их статусы. Как связать источник с оплатой, разобрано в статье про Метрику и Битрикс24.

Когда продолжать тест, а когда менять предложение

До старта определите допустимый расход, срок первого разбора и признаки технической остановки. Неработающая форма или потеря заявок требуют немедленной проверки. Отсутствие продаж после нескольких кликов ещё не даёт устойчивого вывода о площадке. Достаточность данных зависит от ожидаемой конверсии и цикла сделки.

Если клики есть, а обращений мало, проверьте соответствие обещания странице и удобство контакта. Если обращения есть, но не подходят бизнесу, разберите тексты, аудиторию и критерии квалификации. Если лиды целевые, но продажи не происходят, изучите обработку. Эти сценарии подробно разделены в материале «Заявки из Директа есть, продаж нет».

Итог теста должен отвечать на конкретный вопрос: какое предложение, какой аудитории и при каких затратах стоит показывать дальше. Сохраните настройки, примеры объявлений, расчёты и решение. Следующий запуск тогда продолжит накопленный опыт, а не начнётся с очередной догадки о популярности мессенджера.

Термины по теме

• Яндекс Директ
• Стоимость заявки
• Конверсия

Документация

• Яндекс: новый формат рекламы в MAX
• Директ: реклама в мессенджерах
• Метрика: цели