Модель продаж
Воронки, правила стадий и структура контактов, компаний и сделок.
Внедрение amoCRM
Поможем отделу продаж вести обращения в едином процессе: сохранять контекст клиента, планировать действия и видеть причины переходов между стадиями.
Пришлите описание текущей воронки и источников обращений. Определим настройки, перенос и подключения.
Узнаёте свою ситуацию?
- Менеджеры теряют договорённости в переписке и не планируют следующий контакт с клиентом.
- В аккаунте накопились дубли, неясные стадии и задачи без владельца.
- Новый отдел продаж начинает работать в amoCRM и нуждается в едином порядке обработки обращений.
Как поможем
Внедрение amoCRM — проектирование и настройка работы с контактами, компаниями, сделками и задачами в выбранном аккаунте. Услуга включает согласование воронки, структуры данных и прав, а также перенос и подключения в утверждённом объёме. Итог оценивается по рабочим действиям менеджеров и качеству учёта обращений.
Что входит в работу
Строим воронку вокруг следующего действия
Разбираем, как сотрудник принимает обращение, выясняет задачу, готовит предложение и возвращается к обсуждению. Для каждого перехода определяем событие и обязательную информацию. Не перегружаем карточку полями, которые никто не использует: у данных должен быть понятный получатель и роль в процессе или отчёте.
Отдельно описываем повторные обращения, несколько сделок одного клиента и передачу между менеджерами. Если основной разрыв находится на входе, добавляем автоматизацию обработки заявок. Настройки проверяем на реальных обезличенных ситуациях, включая отказ и возврат к продаже, а не только успешный сценарий.
Проверяем связи контактов и сделок
Перед импортом согласуем карту полей, идентификаторы и правила объединения дублей. Пробная выборка показывает, сохраняются ли отношения между компанией, контактом и сделкой. Для обмена используем подтверждённые возможности аккаунта и документацию amoCRM. Секреты интеграции не должны попадать в публичные формы и инструкции сотрудников.
Интеграцию с сайтом принимаем по полям, повторным отправкам и регистрации ошибок. Команда получает памятки по стадиям, задачам и причинам закрытия. Сообщения по событиям сделки проектируем с отдельными условиями остановки. Цена зависит от сложности воронок, объёма переносимых данных, подключений и необходимой автоматизации; аналитические модели и последующее сопровождение выделяются отдельно.
Соберём понятный процесс продаж в amoCRM
Пришлите описание текущей воронки и источников обращений. Определим настройки, перенос и подключения.
Что вы получите
Рабочий аккаунт
Согласованные настройки, перенос и подключения после проверки пилотных ситуаций.
Инструкции пользователей
Порядок ведения карточек, задач, повторных обращений и причин закрытия.
Как проходит работа
-
Разобрать сделки
Изучаем реальные маршруты клиентов и определяем необходимые данные.
-
Настроить и перенести пробу
Проверяем воронки, поля, роли и связи на контрольной выборке.
-
Запустить работу
Обучаем сотрудников и проверяем типовые ситуации с согласованными подключениями.
Как проверить результат
Следующее действие
В активной сделке понятны ответственный и запланированный шаг.
Связи данных
Контакты и компании корректно связаны со сделками по утверждённым правилам.
Проверка подключений
Тестовые обращения передаются с нужными данными, а ошибки доступны ответственному.
Связанные услуги
Вопросы об услуге
Можно исправить настройки действующего аккаунта?
Да, сначала изучаем зависимости и действующие автоматизации. Изменение стадии или поля может затронуть виджеты и отчёты, поэтому проверяем его на ограниченном сценарии. Перед переносом или массовым обновлением согласуем исходную выгрузку и порядок сверки, сохраняя рабочий контекст сотрудников.
Нужны ли платные виджеты для внедрения?
Не для каждой задачи. Сначала сопоставляем требования со штатными возможностями выбранного тарифа. Если нужен внешний компонент, проверяем функции, поддержку, стоимость и доступ к данным. Решение о виджете принимается по конкретному сценарию, а не как обязательная часть любого внедрения.
Как отделить нового клиента от повторной сделки?
Нужно согласовать модель контактов и правила создания сделки. Один человек может обращаться по нескольким задачам, и объединять такие обращения в одну карточку не всегда правильно. Проверяем примеры и задаём идентификаторы и условия поиска, чтобы отчётность отражала выбранную бизнес-логику.
Обсудим задачу вашего проекта
Расскажите о сайте и о том, что хотите изменить. Уточним объём работ, обсудим сроки и подготовим предложение.
- Пришлите ссылку на сайт и опишите задачу
- На обсуждении уточним цели и ограничения
- После — предложение с составом работ и условиями
С чего начнём?
Опишите вашу ситуацию. Если сайт или CRM уже есть — добавьте ссылку и то, что хотите изменить.
На следующем шаге нужен только телефон. Остальное — по желанию.
Или напишите: info@iskariot.ru