Диагностика
Фиксируем исходные данные, риски и точки максимального эффекта.
01 Услуга / Automation
Чат-боты с ИИ
Бот отвечает по вашим материалам, уточняет задачу и передаёт диалог человеку в нужный момент.
- 01
- Стратегия
- 02
- Разработка
- 03
- Рост
02 Состав решения
Не отдельная работа, а собранный результат
Каждый этап связан с бизнес-задачей, сроком и точкой проверки.
Архитектура
Собираем структуру решения и прозрачный план реализации.
Запуск
Выполняем работы, тестируем и подключаем измерение результата.
Развитие
Анализируем данные и усиливаем то, что даёт бизнесу отдачу.
03 Подробности
Что вы получаете
Чат-бот полезен там, где вопросы повторяются, но клиенту всё равно нужен точный ответ по вашей услуге. Мы определяем границы: что бот может сообщать сам, а когда обязан позвать сотрудника.
Без выдуманных ответов
Готовим базу знаний, сценарии уточнений и правила передачи диалога. Сохраняем источник обращения и историю переписки. После запуска смотрим реальные вопросы, дополняем материалы и отдельно разбираем ответы, в которых бот не был уверен.
Не знаете что выбрать?
Наш менеджер ответит на любые вопросы и поможет с выбором!
Получить консультацию