Диагностика
Фиксируем исходные данные, риски и точки максимального эффекта.
01 Услуга / Automation
Автоматизация обработки заявок
Настроим маршрут заявки от формы до ответственного сотрудника и контроля срока ответа.
- 01
- Стратегия
- 02
- Разработка
- 03
- Рост
02 Состав решения
Не отдельная работа, а собранный результат
Каждый этап связан с бизнес-задачей, сроком и точкой проверки.
Архитектура
Собираем структуру решения и прозрачный план реализации.
Запуск
Выполняем работы, тестируем и подключаем измерение результата.
Развитие
Анализируем данные и усиливаем то, что даёт бизнесу отдачу.
03 Подробности
Что вы получаете
Если обращения приходят из нескольких каналов, часть из них легко пропустить или обработать дважды. Мы собираем все входы, статусы и правила распределения.
Как меняется процесс
Новая заявка автоматически создаёт сделку и задачу, клиент получает подтверждение, а руководитель видит просрочки. Для типовых ситуаций настраиваем уведомления и шаблоны действий. Сложные случаи остаются у сотрудника — автоматизация не должна мешать нормальному разговору с клиентом.
Не знаете что выбрать?
Наш менеджер ответит на любые вопросы и поможет с выбором!
Получить консультацию