Оплата, доставка и программа лояльности

Как формируем единую сумму заказа

Описываем порядок расчёта: товарные скидки, промокод, списание бонусов, доставка и сумма к оплате. Уточняем, какие предложения сочетаются, есть ли исключённые товары и как определяется порог бесплатной доставки. Проверяем правила на конкретных корзинах, включая пограничные суммы и изменение количества товара.

Фиксируем источник каждого значения и момент пересчёта. Смена города, пункта выдачи или способа оплаты может менять доступные условия. Покупатель должен видеть актуальный итог до подтверждения, а платёжный сервис — получать ту же согласованную сумму, не рассчитанную повторно по другим правилам.

Как связываем события после оформления

Определяем, когда резервируется товар, списываются или начисляются бонусы и создаётся отправление. Согласуем состояния ожидания, подтверждения и отмены. Если внешний сервис временно не отвечает, описываем, что остаётся в очереди и какие действия менеджер может выполнить вручную без конфликта с автоматизацией.

Отдельные подключения включаем по потребности: службы доставки, оплата через ЮKassa или другой согласованный провайдер. Для собственных правил начисления используем разработку программы лояльности. Объём каждого компонента фиксируем до оценки.

Как проверяем отмены и частичные изменения

Разбираем отмену до оплаты, отказ от части товаров, возврат покупки и изменение способа доставки. Уточняем, что происходит со скидкой, начисленными и потраченными бонусами. Частичный возврат нельзя свести к произвольному пропорциональному уменьшению суммы: правило должно соответствовать утверждённой логике магазина и расчётным данным.

Принимаем сценарии от корзины до результатов в платёжной, логистической и учётной системах. Проверяем повторные события и восстановление после сетевой ошибки. Если требуются чеки, включаем кассовую интеграцию и отдельно согласуем фискальные реквизиты с ответственным специалистом владельца.