Google Аналитика
Google Analytics — инструмент веб- и продуктовой аналитики. Он собирает события взаимодействия и помогает изучать источники аудитории и действия пользователей.
Также встречается: Google Аналитикс, Google Analytics, GA4.
Для чего используется
Google Analytics помогает оценить, что поисковая аудитория делает после перехода. В SEO анализируют посадочные страницы, взаимодействия и ключевые события, затем связывают их с ценностью для бизнеса. Правильно настроенная модель событий показывает, где посетитель выбирает товар, начинает оформление и завершает заявку.
Как применяется
Составьте карту событий: просмотр товара, начало оформления, успешная отправка, покупка. Событие должно отражать свершившееся действие, а не только нажатие кнопки.
- Согласуйте события и ключевые действия: успешная отправка, подтверждённая покупка, начало оформления; запишите условия срабатывания каждого.
- Проверьте внедрение на реальных сценариях, включая повторную отправку, ошибку формы, переход между доменами и ограничения согласия.
- Постройте отчёт по органическому каналу и посадочным страницам; сравните качество посещений, а не только количество событий.
Практический пример
На странице услуги кнопку нажимают часто, но форма возвращает ошибку. Если считать нажатие заявкой, отчёт скрывает проблему. Событие успешной отправки позволяет отделить намерение от завершённого действия.
Учебный пример.Ошибки и риски
Пользователь, сеанс и событие — разные единицы измерения. Их используют последовательно в числителе и знаменателе конверсии.
Событие клика по кнопке может сработать при незаполненной форме. Для заявок нужен сигнал успешной отправки, а при изменении счётчика — отметка о смене методики в отчёте.
Как проверить результат
Сверьте тестовые события с журналом заявок и CRM. При изменении настройки отметьте разрыв методики, иначе сравнение периодов будет вводить в заблуждение.