Матрица товаров
Проверенные категории, варианты наличия, модификации и способы заказа.
Аудит интернет-магазина
Проверим, может ли покупатель найти нужный товар, понять итоговые условия и оформить заказ без потери выбранного.
Пришлите URL, основные группы товаров и проблемный этап покупки. Определим контрольный ассортимент и способы проверки.
Узнаёте свою ситуацию?
- Покупатели доходят до корзины, но часто не завершают заказ.
- После обновления каталога появились расхождения в ценах, вариантах или наличии.
- Перед рекламной акцией нужно проверить весь маршрут покупки.
Как поможем
Аудит интернет-магазина исследует связанный путь покупки: поиск товара, сравнение, выбор варианта, корзину, доставку и подтверждение заказа. Проверка охватывает данные каталога и поведение интерфейса. Результат — список препятствий с примерами товаров и заданиями для команды магазина.
Что входит в работу
Проверяем выбор товара и достоверность условий
Берём категории с разными характеристиками, товары с вариантами, позиции под заказ и отсутствующие товары. Проверяем поиск, фильтры, единицы измерения, наличие, цену и связь с доставкой. Для оптового магазина добавляем кратность упаковки и ограничения минимального заказа. Важно, чтобы выбранная модификация сохранялась при переходе в корзину.
Правила индексируемых категорий и фильтров подробнее разбирает технический SEO-аудит. Здесь связываем их с доступностью полезного ассортимента покупателю.
Проходим оформление с изменением условий
Тестируем смену города, количества, доставки и способа оплаты, возврат на предыдущий шаг и ошибку обязательного поля. Сверяем сумму на карточке, в корзине и подтверждении. Проверяем, получает ли клиент понятный статус, а магазин — состав заказа. Зависимости от учётной системы и платёжного сервиса отмечаем отдельно.
Если пользовательские затруднения требуют подробного исследования, используем аудит сценариев интерфейса. Расхождения между заказом и событиями передаём в проверку аналитики.
Собираем очередь по влиянию на покупку
Вначале идут ошибки, которые меняют сумму, теряют товар или блокируют заказ. Затем — проблемы выбора и недостающие объяснения. Для каждого дефекта указываем товар, условия и ожидаемое поведение. При развитии органического привлечения выводы становятся частью SEO-плана интернет-магазина.
Проверим магазин на реальных типах заказов
Пришлите URL, основные группы товаров и проблемный этап покупки. Определим контрольный ассортимент и способы проверки.
Что вы получите
Реестр дефектов
Товарные URL, сценарии, фактические суммы и состояния, ожидаемое поведение.
План доработок
Очередь исправлений каталога и оформления с зависимостями от интеграций.
Как проходит работа
-
Выбрать контрольный ассортимент
Включаем обычные и сложные товарные сценарии.
-
Пройти покупку
Проверяем выбор, корзину, доставку, подтверждения и передачу заказа.
-
Согласовать исправления
Разделяем проблемы данных, интерфейса и внешних сервисов.
Как проверить результат
Сохранность выбора
Товар, вариант и количество согласованы на всех шагах.
Итоговая сумма
Понятно происхождение цены, доставки и скидки.
Завершение
Заказ и его статус можно проследить по согласованному тестовому сценарию.
Связанные услуги
Вопросы об услуге
Проверяете ли вы каждый товар?
Обычно проверяем типы товаров и шаблоны, включая сложные исключения. Полная сверка большого каталога с учётной системой — отдельная задача. В отчёте обозначаем выборку и не распространяем результат одной карточки на весь ассортимент без основания.
Можно ли проводить аудит работающего магазина?
Да, но операции с заказами и оплатой заранее организуем вместе с командой магазина. По возможности используем тестовую среду или согласованные контрольные данные. Проверки, способные затронуть реальные остатки и уведомления, требуют отдельного сценария.
Входит ли проверка рекламы?
Рекламные объявления и настройки кампаний не входят автоматически. Можно проверить соответствие конкретной посадочной рекламному обещанию. Полный анализ привлечения и экономики каналов относится к маркетинговому аудиту; его подключают по отдельной задаче.
Обсудим задачу вашего проекта
Расскажите о сайте и о том, что хотите изменить. Уточним объём работ, обсудим сроки и подготовим предложение.
- Пришлите ссылку на сайт и опишите задачу
- На обсуждении уточним цели и ограничения
- После — предложение с составом работ и условиями
С чего начнём?
Опишите вашу ситуацию. Если сайт или CRM уже есть — добавьте ссылку и то, что хотите изменить.
На следующем шаге нужен только телефон. Остальное — по желанию.
Или напишите: info@iskariot.ru