Цена в карточке и корзине различается: что сверить
Отделите выбор другого варианта от ошибки цены. Проверьте количество, единицу, покупателя, скидку и повторный расчёт.
Перед проверкой
Сохраните один воспроизводимый пример в одной сессии: товар, предложение, количество и роль покупателя. Сравнивайте стоимость единицы и итог отдельно. Не исправляйте цену вручную, пока не выясните источник и правило расчёта.
Отметки помогают организовать проверку, не заменяют аудит.
Как пользоваться и сохранить в браузере
Не включайте на общем устройстве. Эти поля не отправляются в ISKAR. Не вносите пароли, персональные данные и конфиденциальную информацию.
Для PDF выберите «Сохранить как PDF» в окне печати браузера. Пустой шаблон Markdown скачивается отдельно и не содержит ваших ответов.
Сравнить одну позицию
Похожие карточки могут представлять разные комплектации.
Сверьте выбранный размер, цвет, комплект и внешний ID. Обновите карточку после выбора варианта и убедитесь, что в корзине находится именно он.
Проверьте, указана ли цена за штуку, упаковку или другую единицу. Отделите изменение количества от изменения стоимости одной единицы.
Проверить условия цены
Персональные правила должны быть одинаково понятны на обоих экранах.
Проверьте вход в аккаунт, организацию, договор и группу. Не сравнивайте публичную карточку с корзиной авторизованного оптового покупателя.
Посмотрите купон, порог количества, доставку и другие части итога. Запишите, где правило объясняется пользователю и как применяется.
Найти участок ошибки
Проверьте данные до предположений о кешировании.
Найдите цену в учётной системе и записи каталога. Если они уже расходятся, начните с обмена; если совпадают, проверяйте расчёт витрины.
Измените и верните количество, обновите страницу и проверьте результат. Зафиксируйте, возникает ли ошибка постоянно или только после определённого действия.
Заметки и вопросы
Не записывайте личные данные, пароли и закрытую информацию. Для каждого замечания полезны адрес страницы и ожидаемое поведение.
Что делать с результатом
Результат проверки — конкретное условие, при котором стоимость расходится с правилом. Передайте ID, контекст, ожидаемую сумму, фактический итог и шаги. После изменения повторите тест как гость и в согласованной группе покупателя.
Уточнить по документации: 1С-Битрикс: торговые сценарии. Проверено 2026-09-13.
Разобрать работу каталога и корзины
Отметки и ответы не попадут в форму заявки автоматически. Вы сами выбираете, чем поделиться.
Разобраться подробнее
Поможем разобраться с результатами проверки
Выберите замечания, которые хотите обсудить, и опишите их в поле задачи. Ответы и отметки из материала не отправляются автоматически.
- Пришлите ссылку на сайт и опишите задачу
- На обсуждении уточним цели и ограничения
- После — предложение с составом работ и условиями
С чего начнём?
Опишите вашу ситуацию. Если сайт или CRM уже есть — добавьте ссылку и то, что хотите изменить.
На следующем шаге нужен только телефон. Остальное — по желанию.
Или напишите: info@iskariot.ru