Офлайн-конверсии

Офлайн-конверсии — значимые результаты, которые происходят вне измеряемого действия на сайте и передаются в аналитику из CRM или другой системы. Например, квалификация обращения, подтверждённая продажа или оплата после разговора с менеджером.

Также встречается: Offline conversions, Офлайн-конверсия.

Для чего используется

Такие данные помогают оценивать привлечение по результату бизнеса, а не только по отправкам формы. Они особенно важны при длинном цикле сделки и продажах по телефону.

Как SEO-специалист использует это в проекте

SEO-специалист сопоставляет каналы привлечения с качеством обращений и выручкой. Для этого согласуют идентификаторы связи, время события, статусы и правила повторной передачи.

Определите бизнес-событие и его владельца.
Сохраните разрешённые идентификаторы связи.
Передавайте статусы с защитой от дублей и проверяйте результат обработки.

Практический пример

Лид создан в понедельник, а оплата получена через две недели. Это разные события: сумму оплаты не присваивают дате клика автоматически.

Иллюстрация подхода, не данные конкретного проекта.

Ошибки и риски

Передача строки не гарантирует успешное сопоставление с визитом. Требования к идентификаторам, срокам и формату зависят от системы.

Передавать каждое редактирование сделки как новую продажу; путать оборот и маржу; не учитывать отмены и возвраты.

Как проверить результат

Возьмите выборку сделок и сопоставьте ID, источник, время, сумму и статус принятия системой аналитики.

Связанные термины

Продолжить по теме

← Все термины