MQL — маркетингово квалифицированный лид

MQL — обращение, которое соответствует согласованным маркетинговым критериям потенциального клиента. Это промежуточный статус между любым контактом и лидом, готовым к предметной работе отдела продаж.

Также встречается: Marketing Qualified Lead.

Для чего используется

Статус отделяет объём форм от качества спроса. Он полезен, когда отдел продаж не может одинаково глубоко обрабатывать все контакты и нужен прозрачный первый отбор.

Как SEO-специалист использует это в проекте

В SEO и рекламе MQL используют, чтобы сравнивать источники по подходящим обращениям. Критерии задают вместе с продажами: услуга, регион, тип компании или подтверждённый интерес.

Запишите проверяемые критерии.
Назначьте ответственного и причину отклонения.
Сравнивайте долю MQL и дальнейшие продажи по источникам.

Практический пример

Поставщик промышленного оборудования считает подходящим обращение от компании с нужной производственной задачей. Запрос о ремонте бытового устройства не проходит критерий, хотя форма заполнена правильно.

Иллюстрация подхода, не данные конкретного проекта.

Ошибки и риски

Единого определения MQL для всех компаний нет. Скачивание файла может быть полезным сигналом, но не обязано означать готовность купить.

Менять критерии посреди сравниваемого периода; считать любой клик лидом; скрывать причины отклонения в свободных комментариях.

Как проверить результат

Попросите двух менеджеров классифицировать одну выборку по инструкции. Разберите расхождения и уточните определения.

Связанные термины

Продолжить по теме

← Все термины