На сайте много текста, но клиент всё равно не понимает состав услуги.
01 Услуга / Audit
Аудит контента и предложения в Екатеринбурге
Проверим, помогает ли содержание сайта принять решение о покупке и соответствует ли оно реальной услуге компании.
Работаем с клиентами в Екатеринбурге дистанционно. Обсуждение, согласование и передача проекта — онлайн.
- 01
- Стратегия
- 02
- Разработка
- 03
- Рост
02 Короткий ответ
// PAGE_JOB: AUDIT / BUSINESSЗадача и результат
Аудит контента и предложения — проверка смысла коммерческих страниц: для кого услуга, какую задачу решает, что входит в работу и что получает клиент. Мы выявляем пробелы, противоречия и неподтверждённые обещания. Результат — редакционные задания и перечень фактов, которые нужно собрать у команды.
Для кого
- Сайт услуг с редкими обращениями
- Посетитель видит услугу, но не понимает применимость, состав работы, порядок обсуждения или основания доверять предложению.
- Интернет-магазин с потерями в заказе
- Нужно отдельно проверить выбор товара, условия покупки и переход от корзины к дальнейшей обработке.
- Команда перед переработкой посадочных
- Есть желание менять дизайн или тексты, но требуется обосновать, какие препятствия должен убрать новый вариант.
03 Подробности
Задача и границы работы
Читаем страницу с вопросами покупателя
Проверяем, можно ли понять предмет заказа без звонка: состав работ, границы, необходимые материалы, результат и следующий шаг. Сравниваем заголовок с содержанием и форму заявки с обещанным действием. Ищем места, где близкие услуги описаны одинаково, хотя требуют разных входных данных и дают разный результат.
Когда неясно, какие вопросы задаёт аудитория, нужен разбор задач и критериев клиента. Он помогает выбрать нужную глубину объяснения.
Отделяем факты от общих заявлений
Сверяем цены с актуальным прайсом, условия с процессом работы, примеры с исходными материалами. Указываем, где отсутствует авторство, дата или контекст результата. Утверждение о качестве должно быть связано с проверяемым свойством: способом приёмки, составом документации или подтверждённым опытом.
Аудит коммерческих факторов дополняет содержательную проверку контактами, оплатой и условиями заказа. А позиционирование требуется, когда само предложение нуждается в пересмотре.
Передаём задания по смысловым блокам
Для каждого блока описываем вопрос читателя, нужный факт, источник и ожидаемую правку. Сохраняем полезные объяснения, убираем повторения и связываем соседние страницы по смыслу. Если проблема начинается с распределения запросов между услугами, сначала уточняем карту спроса и структуры. Переписывание всех страниц оценивается после аудита.
04 Разбор до сметы
Сделаем предложение понятным до заявки
Выберите несколько страниц, которые важны для продаж, и приложите описание реального процесса работы. Начнём с их сопоставления.
05 Точка входа
Какие задачи решаем
Близкие предложения отличаются только заголовком и набором ключевых слов.
Цены, сроки и обещания расходятся между страницами и коммерческими предложениями.
06 Состав
Что останется у вашей команды
Комплект результата согласуется до старта. Ниже — материалы и проверки для этой задачи.
Карта вопросов
Что должен узнать посетитель на каждой проверенной странице перед обращением.
Реестр смысловых проблем
Противоречия, пробелы, повторения и утверждения без достаточного подтверждения.
Задания редактору
Нужные блоки, факты, источники и критерии готовности обновлённого материала.
07 Процесс
Как проходит работа
- 01 / STEP
Выбрать предложения
Уточняем приоритетные услуги, аудиторию и материалы компании.
- 02 / STEP
Сверить содержание
Сопоставляем страницы с процессом продажи и доступными доказательствами.
- 03 / STEP
Подготовить задания
Определяем порядок правок и вопросы к экспертам.
08 Приёмка
Как проверить результат
Понятный предмет
Читатель различает состав, результат и ограничения услуги.
Подтверждённость
Существенные обещания имеют источник или отмечены к уточнению.
Редакторская применимость
Задание объясняет, какой вопрос должен закрыть новый блок.
09 Соседние задачи
До и после этой работы
Кейсы и примеры работ
Выполненные проекты: сайты, каталоги, SEO и интеграции. В каждом кейсе — задача клиента и состав работ.
Центр Утепления
Сайт на АСПРО и SEO
Структура сайта, перенос контента, посадочные страницы, редиректы и продвижение в Яндексе.
Читать кейс: Центр УтепленияAvkDoors
Каталог и интеграция с 1С
Каталог продукции на CasaPRO, обмен товарами, остатками и ценами с 1С, оформление и базовая SEO-подготовка.
Читать кейс: AvkDoorsСтолярик
Дизайн и сайт на Tilda
Предмет проекта — отрисовка макета и разработка сайта на Tilda.
Читать кейс: СтолярикЧто о нас говорят клиенты
Отзывы о сотрудничестве с ISKAR: сопровождении сайта, продвижении и внедрении CRM.
«Профессиональное сопровождение сайта без сюрпризов. Сделали понятный план работ, регулярно показывают результат — посещаемость стабильно растёт.»
«За полгода работы выросло число заявок с сайта и улучшилось качество обращений. Удобно, что отвечают быстро и говорят на понятном языке.»
«Внедрили Битрикс24 и связали с сайтом — заявки перестали теряться, менеджеры наконец работают по воронке.»
10 FAQ
Вопросы об услуге
Короткие ответы без скрытых условий и неподтверждённых обещаний.
01Проверяется ли уникальность текста?+
Главный вопрос — самостоятельность смысла и польза для клиента. Техническую проверку совпадений можно включить, но процент из сервиса не доказывает качество. Страница может быть формально уникальной и всё равно повторять соседнюю услугу без нового содержания.
02Получим ли мы готовые новые тексты?+
Базовый результат — разбор и задания на переписывание. Редактура или создание страниц согласуются отдельным объёмом. Для оценки нужны число страниц, доступность экспертов и объём фактов, которые ещё предстоит собрать.
03Что делать, если пока нет кейсов?+
Раскрыть состав работы, этапы и критерии приёмки. При наличии материалов можно показать обезличенный образец результата или учебный пример с соответствующим пояснением. В аудите определяем, какие документы, сведения экспертов и иллюстрации помогут клиенту оценить услугу.
11 Следующий шаг
Обсудим задачу вашего проекта
Опишите исходную ситуацию и желаемый результат. Ответим, каких данных не хватает для оценки, и предложим первый проверяемый этап.