Посетители не понимают порядок получения услуги и подготовки к визиту.
Сайт государственного учреждения в Екатеринбурге
Создадим сайт учреждения, который помогает посетителю понять порядок получения услуги, подготовиться к визиту и найти актуальные документы.
Покажите виды деятельности, документы и порядок работы подразделений. Согласуем структуру, требования и редакторские роли.
Работаем с клиентами в Екатеринбурге дистанционно. Согласование и передача результатов — онлайн.
Узнаёте свою ситуацию?
- Посетители не понимают порядок получения услуги и подготовки к визиту.
- Расписания и документы обновляются в нескольких местах вручную.
- Учреждению нужен новый сайт по утверждённому перечню обязательных требований.
Как поможем
Сайт государственного учреждения — информационный ресурс организации с описанием её деятельности, услуг, режима работы и предусмотренных сведений. В отличие от сайта администрации, структура строится вокруг конкретной услуги и посещения учреждения. Мы проектируем разделы, редакторскую работу и технические функции по утверждённым требованиям заказчика.
Для кого
- Продавец технического ассортимента
- Нужно показать параметры, варианты и основания подбора, чтобы посетитель мог отправить содержательный запрос или заказ.
- Компания с записью на услугу
- Пользователь сравнивает условия, выбирает направление и передаёт данные для дальнейшего согласования времени.
- Производитель или проектный подрядчик
- Решение зависит от документации, производственных возможностей, примеров работ и исходных требований заказчика.
Что входит в работу
Посетитель понимает, что делать до визита
Для услуги определяем аудиторию, место оказания, порядок обращения и материалы, которые учреждение вправе публиковать. Режим работы подразделения отделяем от времени приёма конкретного специалиста. Важные изменения показываем рядом с соответствующей услугой, а не только в общей новостной ленте.
Прототип помогает проверить маршрут человека, который впервые обратился в учреждение. Если ресурс представляет органы управления и муниципальные полномочия, нужен другой состав сайта администрации.
Документы и расписания обновляются ответственными
Составляем матрицу разделов: кто предоставляет сведения, проверяет и публикует изменения. Для файлов задаём понятное название, дату и связь с услугой. Расписание должно обновляться без изменения шаблона; временное закрытие отделения проверяем во всех затронутых представлениях.
При проектировании интерфейса учитываем клавиатурное управление, подписи элементов и читаемость. W3C описывает доступность как возможность воспринимать информацию и взаимодействовать с сайтом, а не отдельное оформление страницы.
Приёмка связана с повседневными задачами учреждения
Проверяем поиск услуги, открытие документа, изменение графика и отправку предусмотренного обращения. Тестируем права редакторов и доступность значимых действий. Передаём инструкцию и перечень технических проверок; актуальность содержимого и утверждение обязательных сведений остаются у назначенных сотрудников учреждения.
Спроектируем сайт вокруг услуг учреждения
Покажите виды деятельности, документы и порядок работы подразделений. Согласуем структуру, требования и редакторские роли.
Какие задачи решаем
Расписания и документы обновляются в нескольких местах вручную.
Учреждению нужен новый сайт по утверждённому перечню обязательных требований.
Что вы получите
Карта услуг учреждения
Маршруты посетителей, подразделения и необходимые сведения.
Управляемый сайт
Разделы, документы, графики и согласованные формы.
Порядок актуализации
Ответственные, редакторские права и инструкции обновления.
Как проходит работа
-
Уточнить тип учреждения
Получаем обязательные требования и реальные вопросы посетителей.
-
Связать услуги и сведения
Проектируем документы, графики и контакты рядом с нужной задачей.
-
Испытать обновления
Сотрудник меняет расписание и проверяет результат на связанных страницах.
Как проверить результат
Подготовка к визиту ясна
На странице услуги доступны согласованные условия и контакты.
Графики согласованы
Изменение времени отражается в нужных местах.
Ответственность закреплена
У каждого значимого раздела есть владелец содержимого.
Связанные услуги
Кейсы и примеры работ
Выполненные проекты: сайты, каталоги, SEO и интеграции. В каждом кейсе — задача клиента и состав работ.
Центр Утепления
Сайт на АСПРО и SEO
Структура сайта, перенос контента, посадочные страницы, редиректы и продвижение в Яндексе.
Читать кейс: Центр УтепленияAvkDoors
Каталог и интеграция с 1С
Каталог продукции на CasaPRO, обмен товарами, остатками и ценами с 1С, оформление и базовая SEO-подготовка.
Читать кейс: AvkDoorsСтолярик
Дизайн и сайт на Tilda
Предмет проекта — отрисовка макета и разработка сайта на Tilda.
Читать кейс: СтолярикЧто о нас говорят клиенты
Отзывы о сотрудничестве с ISKAR: сопровождении сайта, продвижении и внедрении CRM.
«Профессиональное сопровождение сайта без сюрпризов. Сделали понятный план работ, регулярно показывают результат — посещаемость стабильно растёт.»
«За полгода работы выросло число заявок с сайта и улучшилось качество обращений. Удобно, что отвечают быстро и говорят на понятном языке.»
«Внедрили Битрикс24 и связали с сайтом — заявки перестали теряться, менеджеры наконец работают по воронке.»
Вопросы об услуге
Можно ли использовать один шаблон для всех учреждений?
Шаблон может быть технической основой, но состав разделов и обязательных сведений нужно проверять для конкретного типа организации. Библиотека, социальное учреждение и иной поставщик услуг имеют разные пользовательские задачи и требования к содержанию.
Нужна ли онлайн-запись на приём?
Только если она предусмотрена процессом учреждения. Сначала уточняем источник расписания, подтверждение и отмену записи. Простая заявка на обратный звонок не должна называться гарантированно забронированным временем приёма.
Кто проверяет юридическую полноту сайта?
Уполномоченные специалисты заказчика утверждают применимые требования и содержимое. Мы реализуем согласованные функции и проводим техническую приёмку. Отдельная правовая экспертиза или формальная оценка соответствия включается только по самостоятельному согласованию.
Обсудим задачу вашего проекта
Расскажите о сайте и о том, что хотите изменить. Уточним объём работ, обсудим сроки и подготовим предложение.