Структура для жителей
Маршруты по вопросам, подразделениям и документам.
Сайт администрации в Екатеринбурге
Разработаем сайт администрации, на котором житель находит ответственного, документ и предусмотренный способ обращения, а сотрудники поддерживают актуальную информацию.
Пришлите действующий ресурс, структуру подразделений и утверждённый перечень требований. Подготовим архитектуру и критерии приёмки.
Работаем с клиентами в Екатеринбурге дистанционно. Согласование и передача результатов — онлайн.
Узнаёте свою ситуацию?
- Жители не находят ответственного или актуальный муниципальный документ.
- Подразделения обновляют сведения без единого порядка публикации.
- Нужен новый ресурс с заранее утверждёнными обязательными требованиями.
Как поможем
Сайт администрации — публичный ресурс органа местного управления с информацией о полномочиях, подразделениях, документах и взаимодействии с жителями. В разработку входят структура, поиск, редакторские роли и согласованные каналы обращений. Применимые обязательные требования и порядок официального приёма фиксируются по материалам заказчика до проектирования.
Что входит в работу
Навигация по жизненным вопросам жителей
Проверяем маршруты поиска графика приёма, ответственного подразделения, муниципального документа и контакта. Официальную структуру сохраняем, но дополняем понятными точками входа по задачам. Контакты и часы приёма связываем с конкретным подразделением, чтобы общая страница не становилась единственным справочником.
Прототип сайта проверяем на типовых запросах жителей. Если нужен более общий ресурс организации с услугами, сравниваем структуру с сайтом государственного учреждения, не смешивая их полномочия и содержание.
Документы имеют реквизиты, статус и версию
Для согласованного архива определяем вид документа, номер, дату, тематическую рубрику и связанные файлы. Различаем публикацию нового акта, изменение сведений и архивную запись. Сотрудник должен понимать, какой файл действующий и как сохранить доступ к прежней редакции, если это предусмотрено требованиями.
При разработке учитываем принципы веб-доступности W3C: управление с клавиатуры и текстовые альтернативы. Общие требования проверяем в UX/UI-проектировании, не заменяя их одной кнопкой изменения контраста.
Приёмка проводится с ответственными подразделениями
Публикуем документ, меняем график приёма и проверяем предусмотренный маршрут обращения. Сверяем права сотрудников и результат передачи в подключённую систему. Передаём регламент обновлений; юридическую полноту перечня обязательных сведений подтверждает уполномоченный представитель заказчика, а технические проверки фиксируются отдельно.
Согласуем требования к сайту администрации
Пришлите действующий ресурс, структуру подразделений и утверждённый перечень требований. Подготовим архитектуру и критерии приёмки.
Что вы получите
Сайт и архив
Управляемые сведения, поиск и согласованный канал взаимодействия.
Матрица ответственности
Права публикации, владельцы разделов и порядок обновления.
Как проходит работа
-
Получить обязательные требования
Согласуем перечень сведений и официальный порядок взаимодействия.
-
Спроектировать поиск ответа
Проверяем путь от вопроса жителя до документа или ответственного.
-
Провести ведомственную приёмку
Подразделения испытывают публикацию и передачу обращения.
Как проверить результат
Канал обозначен точно
Пользователь понимает назначение формы и результат отправки.
Документ идентифицируется
Реквизиты и файл соответствуют одной записи.
Интерфейс проверен
Согласованные действия доступны при разных способах управления.
Связанные услуги
Вопросы об услуге
Можно ли просто перенести все старые файлы?
Перенос начинается с инвентаризации: у файлов должны быть названия, реквизиты и связь с разделом. Заказчик определяет актуальность и необходимость архива. Мы проверяем техническое соответствие записей и вложений.
Достаточно ли версии для слабовидящих?
Доступность проверяем по согласованным сценариям: управление с клавиатуры, подписи элементов и структура материалов. Настройки отображения входят в эту работу. Полный перечень требований и способ проверки согласуем до разработки с ответственными заказчика.
Можно ли подключить существующую систему обращений?
Да, если у заказчика есть согласованный способ интеграции и необходимые полномочия. Уточняем идентификацию, поля, подтверждение и регистрацию. Проверяем весь маршрут до получения системой обращения и присвоения предусмотренного статуса.
Обсудим задачу вашего проекта
Расскажите о сайте и о том, что хотите изменить. Уточним объём работ, обсудим сроки и подготовим предложение.
- Пришлите ссылку на сайт и опишите задачу
- На обсуждении уточним цели и ограничения
- После — предложение с составом работ и условиями
С чего начнём?
Опишите вашу ситуацию. Если сайт или CRM уже есть — добавьте ссылку и то, что хотите изменить.
На следующем шаге нужен только телефон. Остальное — по желанию.
Или напишите: info@iskariot.ru