Заявки учитываются в таблицах и чатах, а ответственные и следующие действия не видны руководителю.
Внедрение Битрикс24 в Екатеринбурге
Настроим учёт сделок, задачи и напоминания. Менеджер увидит, кому и когда ответить, а руководитель — где задерживаются обращения и почему не доходят до продажи.
Опишите путь заявки и текущие системы. Проверим редакцию и подготовим состав внедрения.
Работаем с клиентами в Екатеринбурге дистанционно. Согласование и передача результатов — онлайн.
Узнаёте свою ситуацию?
- Заявки учитываются в таблицах и чатах, а ответственные и следующие действия не видны руководителю.
- Битрикс24 уже куплен, но сотрудники используют его непоследовательно или обходят стороной.
- Компания меняет процесс продаж и нуждается в согласованных стадиях, правах и автоматизациях.
Как поможем
Внедрение Битрикс24 — настройка выбранной редакции платформы под согласованные процессы компании. Работа может включать CRM, задачи, права, перенос данных, автоматические действия и подключения. Итогом становится проверенный рабочий сценарий и подготовленная команда; покупка доступа сама по себе не определяет порядок работы сотрудников.
Для кого
- Отдел продаж без общего учёта
- Контакты и договорённости находятся в переписках сотрудников; нужна единая история с понятной ответственностью за следующее действие.
- Компания с внедрённой CRM
- Система используется частично, поля дублируются или сделки не отражают фактический путь клиента.
- Бизнес со связкой продаж и учёта
- CRM должна обмениваться данными с ERP, сайтом или другой платформой без смешения коммерческих и учётных статусов.
Что входит в работу
Переводим реальные сделки в понятные этапы
Разбираем несколько обращений от первого контакта до завершения и выясняем, где хранится информация, кто должен связаться с клиентом и почему сделка может остановиться. Проектируем стадии по событиям процесса, а не по случайному набору статусов. Для каждой стадии определяем обязательные данные и условия перехода.
Настраиваем роли, поля, представления и необходимые действия в согласованных пределах. Маршрутизацию заявок отделяем от общей организации CRM: важны не только создание карточки, но и назначение ответственного, срок действия и обработка исключений. На пилоте проверяем сценарий с участием будущих пользователей.
Проверяем данные и подключения перед рабочим запуском
Перенос начинаем с карты полей и пробной выборки. Сверяем контакты, сделки, связи и правила поиска дублей, сохраняем исходную выгрузку. Для подключения сайта проверяем успешную передачу и повторную отправку. Возможности программного обмена сверяем с официальной документацией Битрикс24 и конкретным порталом.
Команда проходит рабочие ситуации: новая заявка, отложенное решение, отказ, повторный контакт и смена ответственного. Передаём регламент и список настроек. Для оценки маркетинга данные можно связать со сквозной аналитикой. Стоимость зависит от числа процессов, ролей, качества базы и подключений. Сопровождение, новые отчёты и развитие после запуска задаются отдельным периодом и очередью работ.
Настроим Битрикс24 вокруг вашего процесса
Опишите путь заявки и текущие системы. Проверим редакцию и подготовим состав внедрения.
Какие задачи решаем
Битрикс24 уже куплен, но сотрудники используют его непоследовательно или обходят стороной.
Компания меняет процесс продаж и нуждается в согласованных стадиях, правах и автоматизациях.
Что вы получите
Схема CRM
Стадии, поля, роли и правила переходов для выбранных процессов.
Настроенный портал
Проверенный сценарий работы с согласованными данными и подключениями.
Регламент команды
Инструкция по типовым действиям, доступам и обработке исключений.
Как проходит работа
-
Описать процесс
Согласуем роли, стадии и требования по реальным примерам сделок.
-
Настроить пилот
Проверяем поля, права и автоматизации на ограниченном наборе данных.
-
Подготовить запуск
Сверяем перенос, обучаем пользователей и фиксируем очередь дальнейшего развития.
Как проверить результат
Путь сделки
Согласованные типовые обращения проходят весь процесс с понятным следующим действием.
Права
Роли видят нужные данные и не получают лишних возможностей изменения.
Перенос
Контрольная выборка сохраняет согласованные поля и связи без необъяснённых расхождений.
Связанные услуги
Кейсы и примеры работ
Выполненные проекты: сайты, каталоги, SEO и интеграции. В каждом кейсе — задача клиента и состав работ.
Центр Утепления
Сайт на АСПРО и SEO
Структура сайта, перенос контента, посадочные страницы, редиректы и продвижение в Яндексе.
Читать кейс: Центр УтепленияAvkDoors
Каталог и интеграция с 1С
Каталог продукции на CasaPRO, обмен товарами, остатками и ценами с 1С, оформление и базовая SEO-подготовка.
Читать кейс: AvkDoorsСтолярик
Дизайн и сайт на Tilda
Предмет проекта — отрисовка макета и разработка сайта на Tilda.
Читать кейс: СтолярикЧто о нас говорят клиенты
Отзывы о сотрудничестве с ISKAR: сопровождении сайта, продвижении и внедрении CRM.
«Профессиональное сопровождение сайта без сюрпризов. Сделали понятный план работ, регулярно показывают результат — посещаемость стабильно растёт.»
«За полгода работы выросло число заявок с сайта и улучшилось качество обращений. Удобно, что отвечают быстро и говорят на понятном языке.»
«Внедрили Битрикс24 и связали с сайтом — заявки перестали теряться, менеджеры наконец работают по воронке.»
Вопросы об услуге
Нужно ли переносить в CRM всю историю сразу?
Не обязательно. Сначала определяем, какие данные нужны для работы и отчётности, а какие можно сохранить в архиве. Полный перенос увеличивает требования к очистке и связям. Решение принимаем после пробной выгрузки, сохраняя исходные данные и понятный порядок сверки.
Можно внедрить систему поэтапно?
Да. Можно начать с одного процесса или отдела, проверить стадии и действия, затем подключать остальные. При этом заранее учитываем общие справочники и роли, чтобы пилот не стал отдельной несовместимой системой. Этапы определяются зависимостями процесса, а не только набором модулей.
Как выбираете телефонию и мессенджеры для подключения?
Проверяем нужные функции у конкретного провайдера и в вашей редакции Битрикс24. Согласуем способ обмена, тарифы и ограничения. На портале испытываем передачу обращения и связанные действия, затем включаем подходящее подключение в проект.
Обсудим задачу вашего проекта
Расскажите о сайте и о том, что хотите изменить. Уточним объём работ, обсудим сроки и подготовим предложение.