CAC Payback — срок окупаемости привлечения

CAC Payback — срок, за который накопленный вклад нового клиента покрывает затраты на его привлечение. Для стабильной подписки используют приближение: CAC / среднемесячный вклад клиента.

Также встречается: CAC Payback Period, Окупаемость привлечения.

Для чего используется

Понять, сколько времени деньги на привлечение остаются невозмещёнными.

Как SEO-специалист использует это в проекте

Показатель помогает планировать оборотные средства и сравнивать источники. В разовых продажах удобнее прослеживать накопленный вклад когорты по месяцам, чем делить CAC на нерегулярный средний платёж.

Посчитайте затраты на привлечение новых платящих клиентов одной когорты.
Рассчитайте вклад этой когорты за каждый месяц.
Найдите первый период, когда накопленный вклад покрыл затраты.

Практический пример

Учебный CAC — 12 000 ₽, стабильный ежемесячный вклад после переменных затрат — 3 000 ₽. Простая оценка — 4 месяца. Если клиент ушёл после второго месяца, фактического покрытия всей суммы не произошло.

Иллюстрация подхода, не данные конкретного проекта.

Ошибки и риски

Деление на выручку без затрат делает окупаемость искусственно короткой. Отток, скидки и отсрочки оплаты меняют фактический срок. При неположительном вкладе конечного срока по этой модели нет.

Делить CAC на весь оборот компании; смешивать новых и старых клиентов; принимать расчётный срок за гарантированное поступление денег; забывать зарплату привлечения при принятой полной модели CAC.

Как проверить результат

Постройте накопленный вклад одной зрелой когорты и сопоставьте с исходными расходами. Денежную окупаемость считайте отдельно, если график оплат отличается от признания выручки.

Связанные термины

Продолжить по теме

← Все термины