Модель воронки
Каналы, этапы сделки, определения показателей и обнаруженные разрывы учёта.
Маркетинговый аудит в Перми
Выясним, где маркетинг теряет результат: в выборе аудитории, предложении, привлечении или передаче обращения в продажи.
Расскажите, что нужно решить: перераспределить бюджет, улучшить заявки или выбрать направление роста. Уточним доступные данные.
Работаем с клиентами в Перми дистанционно. Согласование и передача результатов — онлайн.
Узнаёте свою ситуацию?
- Расходы растут, но компания не понимает, какой канал приводит подходящих клиентов.
- Отдел продаж и маркетолог по-разному определяют качество обращения.
- Перед сменой стратегии нужно отделить проблемы данных от проблем предложения.
Как поможем
Маркетинговый аудит — разбор того, как компания привлекает и доводит до покупки целевых клиентов. Мы сопоставляем предложение, каналы, затраты и этапы сделки. Работа помогает решить, что менять в маркетинге и какие цифры нужно наладить перед увеличением бюджета.
Что входит в работу
Собираем воронку от спроса до продажи
Уточняем продукты, средний цикл сделки, регионы и ограничения отдела продаж. Запрашиваем расходы по каналам, обращения, статусы CRM и причины отказов. Сравниваем одинаковые периоды и определения показателей. Заявка на сайте, квалифицированный контакт и оплаченный заказ должны занимать разные этапы воронки.
Если учёт не позволяет связать обращение с источником, сначала формируем требования к единому отчёту по показателям. Неизвестные значения остаются неизвестными, а не превращаются в нули.
Проверяем соответствие предложения покупателю
Смотрим, кому адресованы посадочные и объявления, какой повод обратиться они предлагают и чем подтверждают обещания. Сопоставляем это с возражениями реальных клиентов. Недостаток информации о цене может требовать объяснения расчёта; неподходящие заявки — пересмотра сегмента или формулировки услуги.
Внешнюю среду уточняет анализ рынка и конкурентов, а описание задач покупателя — паспорт целевого клиента. Эти исследования расширяем только там, где они влияют на решение.
Выбираем изменения с понятной проверкой
Рекомендации разделяем по уровню: измерение, канал, предложение, сайт и обработка обращения. Для каждой гипотезы задаём ожидаемый механизм, показатель и срок наблюдения, соответствующий циклу сделки. Если требуется сменить основные сообщения бренда, результат аудита становится входом в работу над позиционированием.
Начнём с решения о маркетинге
Расскажите, что нужно решить: перераспределить бюджет, улучшить заявки или выбрать направление роста. Уточним доступные данные.
Что вы получите
Карта ограничений
Проблемы сегментации, сообщений, посадочных и обработки обращений с подтверждениями.
Программа изменений
Приоритетные гипотезы, ответственные, необходимые данные и способы проверки.
Как проходит работа
-
Определить решение
Уточняем, какой бюджетный или стратегический вопрос должен закрыть аудит.
-
Сверить картину
Сопоставляем отчёты, материалы отдела продаж и условия, опубликованные на сайте.
-
Разобрать варианты
Сравниваем изменения по ожидаемому механизму, затратам и зависимостям.
Как проверить результат
Единые определения
Лид, квалификация и продажа не смешиваются в одной цифре.
Прослеживаемость
Выводы опираются на отчёт, пример коммуникации или обозначенную гипотезу.
Ответственность
Для следующего этапа названы нужные действия и владелец результата.
Связанные услуги
Вопросы об услуге
Нужны ли все рекламные кабинеты?
Нужен доступ к данным каналов, которые входят в обследование. Для предварительного разбора подойдут выгрузки с расходами, периодами и результатами. Если цифры нельзя проверить или сопоставить, фиксируем ограничение и не строим на них точный финансовый вывод.
Аудит включает интервью с покупателями?
Интервью полезны, когда причины выбора и отказа не видны в CRM. Их количество, сегменты и способ набора участников согласуем отдельно. Существующие записи разговоров и исследования можно использовать, если известны условия их получения и применимость к текущему продукту.
Получим ли мы новую стратегию?
На выходе будет диагностика и приоритеты изменений. Полная стратегия может потребовать дополнительной проверки спроса, интервью и расчёта сценариев. В отчёте покажем, какие решения уже обоснованы и где нужны новые данные перед запуском.
Обсудим задачу вашего проекта
Расскажите о сайте и о том, что хотите изменить. Уточним объём работ, обсудим сроки и подготовим предложение.
- Пришлите ссылку на сайт и опишите задачу
- На обсуждении уточним цели и ограничения
- После — предложение с составом работ и условиями
С чего начнём?
Опишите вашу ситуацию. Если сайт или CRM уже есть — добавьте ссылку и то, что хотите изменить.
На следующем шаге нужен только телефон. Остальное — по желанию.
Или напишите: info@iskariot.ru