Карта измерений
Действия, события, параметры, системы и используемые показатели.
Аудит веб-аналитики в Челябинске
Выясним, какие цифры сайта можно использовать для решений и где сбор данных искажает картину обращений и продаж.
Назовите системы и показатели, которые не сходятся. Определим контрольные события и необходимые доступы.
Работаем с клиентами в Челябинске дистанционно. Согласование и передача результатов — онлайн.
Узнаёте свою ситуацию?
- Отчёты показывают больше заявок, чем получает отдел продаж.
- После обновления сайта часть целей перестала работать.
- Данные рекламного кабинета, аналитики и CRM невозможно сопоставить.
Как поможем
Аудит веб-аналитики проверяет цепочку от действия посетителя до показателя в отчёте. Мы исследуем счётчики, события, цели, параметры и связь с CRM. Результат — карта измерений, обнаруженные ошибки и сценарии, по которым можно принять исправленную настройку.
Что входит в работу
Сверяем события с бизнес-действиями
Перечисляем формы, звонки, заказы, регистрации и скачивания, которые команда использует в отчётности. Определяем, где действие считается успешным. Проверяем повторные срабатывания, обновление страницы подтверждения и ошибки отправки. Для заказов важно согласовать идентификатор, валюту, сумму и правила возврата.
Настройки Метрики и коллтрекинга и Google Analytics 4 рассматриваем по их фактической роли в проекте.
Проверяем источники и границы учёта
Разбираем метки кампаний, переходы между доменами, внешнюю оплату и передачу обращения в CRM. Фиксируем различия часовых поясов, моделей атрибуции и дат событий. Расхождение между системами может быть объяснимым; задача — показать его причину и значение для решения.
Согласованные определения передаём в KPI-отчёт. Показатели с разным смыслом не объединяем под одной подписью.
Строим контрольный маршрут данных
Для приоритетного сценария сохраняем действие, зарегистрированное событие и итоговую запись. После исправления повторяем маршрут на нужных устройствах и состояниях формы. Проверяем успешные и ошибочные действия. Достоверная воронка становится основой конверсионного исследования.
Разберём расхождение в ваших цифрах
Назовите системы и показатели, которые не сходятся. Определим контрольные события и необходимые доступы.
Что вы получите
Реестр ошибок
Дубли, пропуски, неверные условия и объяснимые расхождения.
Контрольные сценарии
Последовательность действий и ожидаемые записи после исправления.
Как проходит работа
-
Согласовать показатели
Уточняем, какие решения опираются на отчёты.
-
Проследить события
Сверяем интерфейс, запросы, кабинеты и доступные записи CRM.
-
Подготовить исправления
Передаём задачи и протокол повторной проверки.
Как проверить результат
Смысл события
Название соответствует реальному завершённому действию.
Отсутствие дублей
Повторные срабатывания обработаны по согласованным правилам.
Прослеживаемость
Контрольное обращение связано с нужными отчётами.
Связанные услуги
Вопросы об услуге
Все системы должны показывать одинаковое число?
Не всегда. Они могут использовать разные даты, модели атрибуции, фильтры и правила учёта. Важно объяснить расхождение и выбрать определение для конкретного решения. Необъяснимые пропуски и дубли требуют исправления.
Можно восстановить старые потерянные события?
Иногда часть истории доступна в серверных журналах или CRM, но отсутствовавший сбор нельзя автоматически восстановить. Возможность зависит от сохранённых данных. В отчёте отмечаем период, для которого сравнение ограничено.
Настройка входит в аудит?
Аудит даёт диагностику и задания. Исправление кода, контейнера или интеграций включается отдельным согласованным объёмом. Повторную проверку можно поручить аудитору после выпуска изменений.
Обсудим задачу вашего проекта
Расскажите о сайте и о том, что хотите изменить. Уточним объём работ, обсудим сроки и подготовим предложение.
- Пришлите ссылку на сайт и опишите задачу
- На обсуждении уточним цели и ограничения
- После — предложение с составом работ и условиями
С чего начнём?
Опишите вашу ситуацию. Если сайт или CRM уже есть — добавьте ссылку и то, что хотите изменить.
На следующем шаге нужен только телефон. Остальное — по желанию.
Или напишите: info@iskariot.ru