«Крыжи» в интерфейсах

Мое недоверие к выражению «интуитивный интерфейс» вполне очевидно и понятно, если посмотреть как работают с различными компьютерными системами обычные люди, еще пару лет назад и не видевшие шайтан-машины в глаза. Ну и вспомнить байки недалеких сисадминов про бухгалтерш, которые не могут тыкнуть правильную кнопку (я вообще не могу считать профессионалом того, кто не может объяснить простейшие вещи из своей работы неспециалисту).

Просто, как и в случае со знанием иностранного языка, пользователь должен иметь некую «карту» (термин Джубала Хершо из хайнлайновского романа «Свой среди чужих,чужой среди своих»), благодаря которой он не просто применяет заученны набор инструкций, а понимает смысл самих действий.

Вполне логично, что человек, работавший с компьютером с детства, способен понять, что вот эта картинка, отбрасывающая тень, — кнопка. Но он сначала должен был где-то научиться выделять хотя бы стандартные элементы ОС, понять, как строится стандартная веб-страница, а потом уже догадаться о роли кнопки, перелицованной в CSS незадачливым дизайнером. Текст, фактура, хитрости вроде приподнятых рамок и теней должны только помогать «интуиции», которая отталкивается от базовых знаний.

Скажем, бухгалтера, работающие и в стандартных программах, и в предлагающихся веб-интерфейсах внутренних систем, называют чекбоксы «крыжами». Это перенос привычного им «экономического» термина «крыжить», которое, как и изначальное значение, означает, условно говоря, процесс пометки крестиком правильных значений. И тогда во встреченных в других местах крыжи-чекбоксы-галочки человек уже распознает элементы отметки.

Но все равно понятно, что задача «интуитивного интерфейса» не может быть сведена лишь к усилиям его проектировщика (не надо забывать, как переводится designer).